AI Storeテクノロジー

AIは今後、あらゆるモノやアプリケーションで利用されるようになり、クラウド、ビッグデータ分析を促進します。この流れに乗り、新たな付加価値のある小売ビジネスを実現させるために、無人店舗運営に必要なAIテクノロジーをはじめ、多様なニーズに対応するマーケティングサポートツールを提供します。

TECHNOLOGY
無人店舗化

入退店オペレーションの自動化

入退店の方法をいくつかご用意しています。カメラによる顔認証で開くセキュリティに対応したゲートや専用アプリ＆QR コードをゲートにかざして入店する方法、ゲートを使用せずカメラで入店者の履歴を取得する方法など、店舗スタイルに応じ最適な方法の選択が可能です。

商品選択・カートインの自動化

スマホアプリを利用した手軽なバーコードスキャンや商品外観を画像解析する方法、物品の動きを追跡するRFID^※1タグによる方法など、お客様属性と予算に適した方法を選択できます。

※１RFID(Radio Frequency Identification)：無線電波を用いてID情報を埋め込んだタグのデータを非接触で読み書きするシステム

接客コニュニケーション

アプリ内に商品情報を伝える動画や問合せへ対応するビデオチャット、チャットボットを設置できます。チャットボットでは、自然言語を解析し学習を重ねることでパーソナライズされた答えを返すことが可能となり、欲しい商品への出会いをアシストします。また、売り場マップを表示させ、探している商品の場所を案内することも可能です。

デジタルサイネージを通して、音声で会話をするAI接客システムを設置できます。店舗の雰囲気に合わせた受付キャラクターを作ることや、訪日外国人に対して多言語での対応も可能です。
また、AIに人間の表情や声、感情を学習させることで、お客様の感情を判定し、よりふさわしい受け答えを可能にします。

キャッシュレス決済

スマホ決済や専用レジ決済、ECサイトの仕組みによる決済、生体認証決済、顔認証決済など、店舗に適した方法を選択できます。スマホによる決済では、アプリ内で各種支払い方法と連携しているので、お客様が希望に合わせた支払い方法を選べます。

TECHNOLOGY
防犯対策

万引き検出

万引き挙動を学習したAIが、店内監視カメラ映像から万引き予兆行動を検出し、担当者へ通知します。リアルタイムに通知されることで、店舗スタッフが行動を抑止し、万引き被害を未然に防ぎます。

迷子検出

迷子の画像を登録することで、対象者を検出し、スタッフへ通知します。

侵入検知

指定エリア内に侵入者があるとAIが検知し、瞬時に担当者へ通知します。検出時はスピーカーによる呼びかけやパトランプ、スポットライトによって侵入者へ注意喚起が可能です。夜間休日にも対応します。

TECHNOLOGY
画像解析によるマーケティング支援

入店者分析

監視カメラで撮影した映像データをAIが分析し、入店したお客様の総数、年齢、性別をリアルタイムでカウントします。蓄積した分析データをもとにAIが入店者数予測し、傾向に応じたマーケティングの対策に実データを活用します。

滞留分析

お客様の入店から退店までの時間や指定エリア内での滞在時間を計測します。指定した秒数が経過すると、画面表示の色が変わり、滞在時間の長いお客様が判別できるため、商品選択などでお悩みのお客様へのアプローチ等に活用できます。

動線分析

映像データを分析し行動データをヒートマップ化します。入店者の滞留状態を個人・複数人・属性に分けることで、視覚的に分析ができます。分析結果は、商品レイアウト、棚構成などの検証に活用できます。

管理画面

カメラで取得した映像は瞬時に解析されるため、管理画面を通してリアルタイムに数値を確認できます。また、期間ごとの集計も簡単に確認できるので、施策立案や効果検証に役立ちます。

監視カメラで撮影した映像データから、来店者の回遊行動をヒートマップ形式で表示。個人の滞在時間を映像として表示でき、リアルタイムでその様子を確認できます。