AI音声認識による音声データのテキスト化

OPTiM AI Voice – AI音声解析サービス

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議事録作成など、手間のかかる文字起こしはAIにおまかせ

OPTiM AI VoiceはAI(人工知能)がリアルタイムに音声を認識してテキストに変換するサービスです。 テキスト化する作業をAIに任せて、議事録、インタビュー、講演などの文字起こしの手間を省き、時間と人件費を節約できます。

OPTiMの音声認識サービス

音声認識サービス「OPTiM AI Voice」の主な特長

音声データ、またはマイク入力音声のテキスト化

音声データ、またはマイク入力音声のテキスト化

音声データやマイクから入力された音声をAIが高精度で認識することにより、クラウド上で高速に処理し、リアルタイムにテキスト化します。
スマートフォンアプリとして利用できます。

スマートフォンで利用できる

専用アプリをダウンロードすれば、お手持ちのスマートフォンで音声をテキスト化できます。パソコンやマイクも不要で、どなたでも簡単にご利用いただけます。
音声入力中のテキスト編集が可能

音声入力中のテキスト編集が可能

音声入力の途中であってもリアルタイム編集ができます。お客様の声が小さく聞き取りづらい場合でも、手動で文章の修正が行えます。

スマホやタブレットに対応

マルチデバイス対応のため、専用アプリをインストールするだけで、外出先からも利用できます。専用アプリでテキスト化したデータをクラウドへ送信・保存して、PCで編集することも可能です。

スマホやタブレットに対応

音声認識サービス「OPTiM AI Voice」の主な機能

AI音声認識

音声認識

  • 声をリアルタイムにテキスト化
  • 音声データのテキスト化(対応フォーマット:wav、mp3)
ユーザー辞書管理

ユーザー辞書管理

  • 社内用語や専門用語などの特殊な固有名詞をあらかじめ単語登録する事で音声認識の精度を向上
  • CSVファイルのインポート/エクスポートにより、登録した単語の一括管理
認識補助

認識補助

  • 認識結果のダウンロード
  • 「えー」「あー」といった発話の合間にはさみこむ言葉(フィラー)を変換結果から除去
解析履歴管理

解析履歴管理

  • 一覧で表示
  • テキストと録音をデータベースに保存
  • 認識履歴のテキスト編集
  • 音声ファイル出力可能

音声認識でさまざまな業務の効率化を支援

議事録・文字起こしにかかっていた時間を大幅削減

音声認識を使い、議事録や文字起こしにかかっていた時間を削減できます
  • 会議終了時に、議事録を完成させることも可能で、スピーディーな情報開示を支援します。
  • 取材テープ起こしにかかっていた時間を大幅に削減します。

コールセンター・窓口業務の全件通話・会話のモニタリングが可能

接客時に音声認識を使い、お客様との会話を文字起こしします。
  • 全件通話・会話のモニタリングにより、成約率の高いトークスクリプトの構築を支援
  • トラブル対応スクリプトの蓄積が可能で、オペレーターのストレスを軽減します。応対品質の向上にも繋がります。
  • コールセンターや窓口業務における、会話内容の記録といった後処理を効率化します。
  • 全件通話のテキスト化により、コンプライアンスチェックを支援します。

作業現場での報告作成

手入力を使わずの音声入力を使って報告など資料を作成できます。
  • 現場作業員が点検を実施しながら、ハンズフリーで業務報告書を作成でき るため、無駄な作業時間を削減できます。
  • 外出先から音声で日報入力が可能で、日報作成のための時間と労力を削減 します。

医療や介護の現場でのスムーズな記録作成

音声入力を使い、医療現場でも作業しながら作業記録を作成できます。
  • 音声入力を使い、手早く電子カルテや介護記録レポートを作成することができるため、記録にかかる時間を短縮できます。
  • 外出レクリエーションの場でも介護業務の記録が簡単に行えます。

よくあるご質問(FAQ)

サービスについて

音声、テキストはクラウド上で処理、保持します。
個別見積りになりますが、音声解析エンジンを含めたオンプレミスでの利用は可能です。
セキュリティに関しては、SSL通信により、音声、テキストのやり取りを行なっております。
データベースへは、暗号化を行い保存しております。
また、解析履歴は、お客様側にてクラウド上からの削除も可能です。
本サービス単独のご利用になります。
ご利用中のシステムとの連携を検討されている場合は、お問い合わせください。

利用環境について

ご利用には、インターネット接続が必要となります。個別見積もりになりますが、オンプレミスでの提供も可能です。
OPTiM AI Voiceは、ブラウザーだけで利用できる音声認識サービスです。対応ブラウザー(Google Chrome)のインストール以外は不要となります。
現時点では、日本語のみ対応となります。今後、英語などへの対応を検討しております。

導入について

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是非ご体感ください

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